PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO:
Los precios de todos los productos de Be Mine Shop incluyen el 21% de IVA.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y serán asumidos por el cliente. Dicho importe será de 3,99 € para envíos dentro de la península y 7 € para envíos a las Islas Baleares. Los gastos de envío para las Islas Canarias, a consultar.
Todos nuestros productos se realizan a mano y los plazos de producción pueden variar entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la carga de trabajo y del stock de materiales. Las piezas que necesiten alguna fase de pegado (pendientes o piezas con detalles pegados) necesitará un mínimo de 4 días de elaboración y secado. A este plazo se le sumará el periodo de tránsito del servicio de mensajería contratado que, a no ser que sea de urgencia por petición del cliente, será de un máximo de 4 días laborales (plazos de Correos). Si por algún motivo se produjera una demora en el envío, nos pondríamos en contacto con el cliente para comunicárselo. Los envíos urgentes y las entregas al extranjero tendrán un coste adicional a consultar con la agencia de mensajería.
FORMAS DE PAGO:
Transferencia Bancaria:
Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a nuestra cuenta bancaria (se le remitirá por correo si así lo desea). Para agilizar el envío de su pedido debe enviarnos el justificante de su ingreso por correo a beminecontacto@gmail.com
Es imprescindible que indique el número de su pedido y su nombre y apellidos al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.
Tarjeta de crédito:
Puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito Visa o Master Card. Para ello se utilizará la plataforma segura de Paypal donde, para proceder al pago, se le pedirán una serie de datos básicos.
Paypal:
Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta Paypal.
CONDICIONES DE ENVÍO:
Be Mine Shop se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado y seguro en cada momento.
El plazo de entrega del pedido está estimado en un máximo de 10 días laborables (Sábados, Domingos y festivos no incluidos), desde que el estado de su pedido figure como “en curso”, el cual podrá consultar en el apartado mis pedidos de su cuenta. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y www.bemineshop.com se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un producto hecho a mano, y en ocasiones a medida y con tonalidades a la elección del usuario, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.
DEVOLUCIONES:
Los productos comercializados en la página web www.bemine.com conceden el derecho de desistimiento en los 7 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y no se hayan lavado, no se haya abierto el envase y sean devueltos en su embalaje y etiquetado original. Pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de 7 días desde la recepción del pedido, puede solicitar la devolución de la compra, previa notificación a bemineshop@gmail.com desde donde le responderemos indicando el procedimiento a seguir. Los gastos de envío en este caso correrán a cargo del usuario.
En caso de tara o defecto de fabricación, los portes de la devolución correrán a cargo de www.bemineshop.com siempre y cuando se haya procedido a la devolución siguiendo los pasos descritos previamente.
Todos los pedidos son inspeccionados y fotografiados antes de su embalaje y posterior envío, para poder ofrecerle las máximas garantías de calidad y control, por nuestro servicio de control de calidad. En el caso de que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) www.bemineshop.com podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal de control de calidad, se realizará el abono, si procede.
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión y devolverlos en el mismo estado que los recibió.
No admitiremos devoluciones en productos de las secciones de:
Artículos de las secciones promociones, rebajas y artículos personalizados o con condiciones especiales.
RECOMENDACIONES
Para su seguridad, abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en el albarán que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.
Para cambios por talla o color, recomendamos realizar un nuevo pedido del modelo o color a cambiar, para demorar lo menos posible el disfrute de su cinturón.
Tenga en cuenta que desde el envío por su parte, la recepción y control del producto, y envío de su nuevo pedido, pueden pasar más de 15 días.
En cuanto recibamos su devolución y se inspeccione su estado, se abonará en su cuenta el importe de su compra, en las mismas condiciones y precio que se realizó el pedido y deduciendo previamente el importe correspondiente a la recogida de la mercancía por parte de nuestro transportista.